12月21日,麦当劳宣布出售Dynamic Yield,后者是麦当劳2019年收购回来的数字初创公司,主业为提供个性化平台和决策引擎服务。
万事达将从麦当劳手中买走这家公司,以帮助品牌跨渠道提供客户体验。
资料显示,麦当劳2019年收购Dynamic Yield的价格超过3亿美元(折合人民币约20亿元),是麦当劳20年来最大规模的收购。麦当劳国际高管当时称,这是该公司不断发展的数字战略的一个核心部分。利用客户数据流帮助零售商向消费者提供个性化的数字促销,是Dynamic Yield的重要价值,它的客户还包括了宜家、Forever 21和Fendi等。
在进行这起收购时,麦当劳前首席执行官Steve Easterbrook曾经表示,这家以色列初创公司将在麦当劳的技术和大数据方面起到更大的作用,并为消费者提供更加个性化的体验。据悉,在被麦当劳收购后Dynamic Yield一直作为一家独立公司运营。
作为其不断发展的数字战略的一个核心部分,麦当劳的想法是在旗下汽车餐厅得来速中使用Dynamic Yield技术——得来速餐厅的数字显示屏会根据天气和顾客点餐内容等因素实时变化。比如,在高温天气时,得来速餐厅的显示屏会推销麦当劳的冰激凌甜筒。
尽管这起收购被外界解读为“麦当劳越来越愿意涉足新技术,以提升自身在竞争激烈的快餐业的竞争力”,不过在今年早些时候美国媒体指出,麦当劳在当地的加盟商称该平台没有带来此前承诺的销售提振。
为此,麦当劳在3月时宣布对该平台进行战略评估。该公司的一项对该交易的评估指出,Dynamic Yield的技术对销售额的贡献低于最初报告的水平。
